Telefon · WhatsApp · Instagram · TikTok

İşletmenizin bütün yazışması ve her çağrısı, tek kutuda.

Estacell santralinize ve tüm sosyal hesaplarınıza bağlanır. Ekibiniz telefonu açmadan kimin aradığını görür — üstelik o müşterinin geçen hafta Instagram’dan yazdığı mesaj da aynı ekranda.

15 gün ücretsiz deneyin Demo talep edin

Kredi kartı istemiyoruz · santral bağlantısı ~10 dakika

WhatsApp
Instagram
TikTok
app.estacell.com / inbox
Tüm kanallar7
Çağrılar
Kişiler
Randevular
Raporlar
MA
Merve Aydın
Dahili 102 çalıyor · +90 532 118 44 07
Çalıyor
TK
Tolga Kaya
Perşembe sabahı hâlâ uygun mu?
4m
EY
@evrenyildiz
Yorum: “Bu hâlâ satılık mı?”
Yeni
SD
selin.dgn
Son videonuz hakkında mesaj gönderdi
22m
BÖ
Burak Öztürk
Teşekkürler — cumartesi görüşürüz.
Kapandı
Yapay zekâ görüşme özeti · Merve Aydın

Bu ay üçüncü araması. Barbaros Bulvarı’ndaki 3+1 için cumartesi sabahı görmek istiyor. Bütçesi ₺4,2M olarak teyit edildi. İki hafta önce Instagram’dan da yazmıştı.

Kulaklıkla çağrı yanıtlayan müşteri temsilcisi
Dahili 102’de açıldıSatış kuyruğu · 4 sn bekleme
Hepsi tek ortak gelen kutusuna düşer
Telefon WhatsApp Instagram TikTok Messenger Telegram E-posta Web sohbeti Telefon WhatsApp Instagram TikTok Messenger Telegram E-posta Web sohbeti
7
kanal, tek gelen kutusu
400ms
içinde kart ekranda
15
gün ücretsiz, kartsız
~10 dk
santral bağlantısı
Bütün kanallar

Müşteri size yedi yerden ulaşıyor. Siz tek yerden cevaplayın.

Kimsenin yedi uygulamayı aynı anda takip edecek vakti yok. Estacell hepsini — telefon dahil — tek sıraya alır ve her kişinin geçmişini tek yerde tutar.

Santraliniz NetGSM ve diğerleri
WhatsApp Business Resmî API
Instagram DM + yorumlar
TikTok DM + yorumlar
Messenger Sayfa kutusu
Telegram Bot ya da numara
E-posta ve web sohbeti Widget dahil
Ortak gelen kutusuKişi başına tek görüşme
MA
Merve Aydın
Çağrı → Instagram → WhatsApp
now
SD
selin.dgn
TikTok mesajı · Erhan’a atandı
22m
EY
@evrenyildiz
Instagram yorumu · cevap gönderildi
Kapandı
TK
Tolga Kaya
WhatsApp · randevu onaylandı
Kapandı
Nasıl çalışır

Telefonun etrafına kurulmuş, sonradan eklenmiş değil

Mesaj odaklı araçlar çağrıyı sonradan düşünür. Oysa Türkiye’de işin çoğu hâlâ telefonda dönüyor.

Telefon çalarken

Ekibiniz “alo” demeden kimin aradığını biliyor

Santral hattın çaldığını bize söyler. Numarayı tanırız ve müşteri kartını, dahilisi çalan kişinin ekranına düşürürüz — bilgisayarda ve telefonda.

  • Ad, geçmiş, açık iş ve son not
  • Diğer kanallardan gelen mesajlar da aynı ekranda
  • Kayıtlı olmayan numara mı? Kişi otomatik açılır
Yoğun bir ofiste çağrı yanıtlayan temsilci
Gelen · dahili 102
Merve Aydın — bu ay 3. araması, cumartesiye randevu verildi.
Tek görüşme

Bir çağrı, bir TikTok mesajı ve bir Instagram yorumu tek görüşmedir

Üç ayrı uygulama ve tahmin değil. Estacell kişiyi kanallar arasında eşleştirir; geçmiş, müşterinin o gün hangi uygulamayı kullandığına değil müşterinin kendisine bağlı kalır.

  • Aynı ekrandan, istediğiniz kanaldan cevap verin
  • Hazır cevaplar, iç notlar ve etiketler
  • Hiçbir mesaj iki kez cevaplanmaz, hiçbiri atlanmaz
Anlaşmayı el sıkışarak tamamlayan iki kişi
Satış kapandı
İlk temas Instagram yorumuydu. On bir gün sonra telefonda kapandı.
Görüşmeden sonra

Kaydedilir, özetlenir ve atanır — siz telefonu kapatmadan

Her görüşme yazıya dökülür ve özetlenir, sonra bölgeye, ilan sahibine ya da sırayla doğru kişiye atanır. Kimse not yazmak zorunda kalmaz.

  • Aranabilir döküm ve ses kaydı
  • Otomatik dönüş hatırlatmaları
  • Cevapsız çağrı uyarısı yöneticiye gider
Günü değerlendiren, telefonda konuşan yönetici
Yapay zekâ özeti
Barbaros Bulvarı’ndaki 3+1 için cumartesi randevu istiyor. Bütçe ₺4,2M olarak teyit edildi.
Sektörler

Panel kendini işinize göre sadeleştirir

Kayıt olurken sektörünüzü seçin; Estacell işinize yarayan modülleri açar, yaramayanları hiç göstermez.

Gayrimenkul Yeni evin anahtarının teslim edilmesi

Emlak ofisleri

Arayanı ilanın sahibi danışmana yönlendirin. Sözleşme, e-imza ve yer gösterme randevuları hazır geliyor.

İlan sahibine yönlendirme
Sağlık Serviste görev başındaki sağlık çalışanı

Klinikler

WhatsApp’tan randevu hatırlatması, cevapsız çağrıya otomatik dönüş ve derli toplu hasta geçmişi — hiç açmayacağınız modüller olmadan.

Randevu hatırlatmaları
Servis Araç üzerinde çalışan servis teknisyeni

Servis ve saha ekipleri

Çağrıdan iş kaydı açın, durum mesajlarını otomatik gönderin, kasa defterini tezgâhın yanında tutun.

Çağrıdan iş kaydı
Müşteriler

Çağrı kaçırmayı bırakan ekipler

“Eskiden telefonu kör açıyorduk. Şimdi kart zaten açık — danışman üçüncü arama olduğunu ve geçen sefer ne söz verildiğini görüyor.”

Selin Doğan
Satış sorumlusu · emlak ofisi

“Instagram, WhatsApp ve telefon üç ayrı kişinin işiydi. Artık tek sıra ve kimin neyi cevapladığını gerçekten görebiliyorum.”

Emre Yıldız
Sahibi · oto servis

“Tek başına cevapsız çağrı uyarısı bile parasını çıkardı. Artık insanları ertesi sabah değil aynı saat içinde geri arıyoruz.”

Dr. Kaan Arslan
Klinik müdürü
Fiyatlar

Ücretsiz başlayın. Yerini hak edince ödeyin.

On beş gün, bütün özellikler, kart yok. İstediğiniz an panelden iptal.

Başlangıç

Tek ekip, tek numara.

₺1.490 / ay
  • 5 kullanıcı
  • 3.000 çağrı / ay
  • 1 mesaj kanalı
  • Santral entegrasyonu
  • Mobil uygulama
Ücretsiz başla
EN ÇOK TERCİH EDİLEN

Büyüme

Bütün ofis tek sırada.

₺2.990 / ay
  • 15 kullanıcı
  • 15.000 çağrı / ay
  • 3 mesaj kanalı
  • Canlı santral ekranı
  • Yapay zekâ görüşme özetleri
  • Kasa defteri
Ücretsiz başla

Profesyonel

Birden çok şube, bütün kanallar.

₺5.990 / ay
  • 50 kullanıcı
  • 100.000 çağrı / ay
  • 10 mesaj kanalı
  • Sözleşme ve e-imza
  • Otomatik arama kampanyaları
  • Öncelikli destek
Ücretsiz başla
Sık sorulanlar

En çok sorulanlar

Santralimi değiştirmem gerekiyor mu?
Hayır. Estacell hâlihazırda kullandığınız santrale bağlanır — bugün NetGSM, yeni sağlayıcılar ekleniyor. Sağlayıcınızın paneline tek bir adres yapıştırıyorsunuz, çağrılar gelen kutusuna düşmeye başlıyor.
Deneme süresi bitince ne oluyor?
Hiçbir şey silinmiyor. Panel salt okunur oluyor: her şeyi görmeye ve dışa aktarmaya devam edebiliyorsunuz. Bir paket seçtiğinizde kaldığınız yerden devam ediyorsunuz. Verileriniz 30 gün daha saklanıyor.
TikTok gerçekten destekleniyor mu?
Evet — mesajlar ve yorumlar, diğer her şeyle aynı gelen kutusunda. Instagram, Messenger, WhatsApp Business, Telegram, e-posta ve web sohbeti de dahil.
Verilerim nerede tutuluyor?
Her firmanın kendi ayrı veritabanı var — müşteri sütunu olan ortak bir tablo değil. Ses kayıtları ve mesajlar firmanızın kendi deposundan hiç çıkmıyor.
Ekibim telefondan kullanabilir mi?
Evet. Mobil uygulama çalan çağrıyı kart olarak gösteriyor, danışmanın santral üzerinden geri aramasını sağlıyor ve cevapsız çağrı bildirimi gönderiyor.
Arayüz Türkçe mi?
Evet — ürünün tamamı ve bu site İngilizce ve Türkçe. Dili kullanıcı bazında ayarlayabiliyorsunuz.

Kendi ofisinizi arayın, ekranda belirmesini izleyin

Santralinizi ve bir sosyal hesabınızı bağlayın, kendinize mesaj atın; ikisinin de aynı gelen kutusuna düştüğünü görün. Demo bundan ibaret.

15 gün ücretsiz deneyin Bize yazın

Kredi kartı yok · istediğiniz an iptal · verileriniz sizin