respond.io arkasında gerçek bir ekip olan iyi bir ürün. Aksini iddia edecek değiliz. Fark, ikimizin NEREDEN başladığı — ve bu, her birinin neyde iyi olduğunu belirliyor.
Olgun bir mesajlaşma platformu: çok kanal, güçlü bir akış kurgulayıcı ve geniş bir entegrasyon ekosistemi. Müşterisi arayan değil yazan ekipler için kurulmuş.
Santralinizden başlayan ortak gelen kutusu: telefon açılmadan arayanın kartı ekranda, mesajlar da aynı görüşmenin içinde. Müşterisi hâlâ telefon eden ekipler için kurulmuş.
| Yetenek | Estacell | respond.io |
|---|---|---|
|
Yerel santral entegrasyonu
Santralden anlık çağrı olayları
|
— | |
|
Telefon çalarken müşteri kartı
Daha kimse açmadan
|
— | |
|
Santral üzerinden tek tıkla arama
Önce sizin dahiliniz çalar
|
— | |
|
Canlı santral ekranı
Kuyruklar, ajanlar, bekleme süreleri
|
— | |
|
Ses kayıtlarının yapay zekâ özeti
Döküm ve kısa özet
|
— | |
|
Panelden çağrı aktarma
Doğrudan ya da danışarak
|
— | |
|
WhatsApp, Instagram, Messenger
İki tarafta da resmî API
|
||
| TikTok mesaj ve yorumları | — | |
| Telegram, e-posta, web sohbeti | ||
|
Otomasyon akışları
Onlarınki daha olgun
|
Kısmen | |
|
Görsel akış kurgulayıcı
Bizimki şimdilik kural tabanlı
|
— | |
|
LINE, Viber, WeChat
Asya pazarlarında önemli
|
— | |
|
Shopify, HubSpot, Salesforce
Onların ekosistemi çok daha geniş
|
— | |
|
Firma başına ayrı veritabanı
Ortak tablo değil
|
— | |
|
Sözleşme, e-imza, kasa defteri
Türk KOBİ’si için kurulmuş
|
— | |
|
Türkçe arayüz ve destek
Çevrilmiş değil, Türkçe yazılmış
|
Kısmen |
Müşterileriniz neredeyse hiç aramıyorsa. LINE, Viber ya da WeChat gerekiyorsa. Bugün görsel bir akış tuvali istiyorsanız ya da derin Shopify, HubSpot, Salesforce entegrasyonuna ihtiyacınız varsa. Bunların hepsinde onlar daha ileride.
Para hâlâ telefondan geliyorsa. Arayanın geçmişini "alo"dan önce ekranda görmek, görüşmenin kaydedilip özetlenmesini ve aynı kişinin WhatsApp yazışmasının hemen yanında durmasını istiyorsanız.
Bizim otomasyonumuz kural tabanlı: formda tetikleyici ve eylem. Onların görsel kurgulayıcısı bugün daha güçlü. Tuval bizim yol haritamızda ama henüz gelmedi.
Onlar yüzlerce araca bağlanıyor. Biz santrallere, burada listelenen sosyal kanallara bağlanıyoruz ve giden webhook sunuyoruz. Şimdilik bu kadar.
Onlar birçok pazarda yerleşmiş bir şirket. Biz küçük bir Türk ekibiyiz. Bu, kapsamda daha yavaş — ama siz özel bir şey istediğinizde çok daha hızlı demek.
Arkalarında yılların müşterisi var. Estacell, Türkiye’de bir emlak ofisini her gün çalıştıran bir CRM’den doğdu — denenmiş, ama daha az işletmede.
Santralinizi ve bir sosyal hesabınızı bağlayın, kendinize mesaj atın; ikisinin de aynı gelen kutusuna düştüğünü görün. Demo bundan ibaret.
Kredi kartı yok · istediğiniz an iptal · verileriniz sizin